Управление коммуникацией

К учебно-образовательному центру

Продолжительность – 12 часов
Для кого: для руководителей медицинских подразделений, менеджеров в системе здравоохранения, врачей, медицинского персонала, администраторов клиник.

Стоимость: 3 000 руб/чел.
Количество участников:15-20 человек
Форма занятий: мини-лекции, игровые процедуры, индивидуальные задания и групповые упражнения, анализ кейсов

Цель
Познакомить участников тренинга с основами и особенностями коммуникативного процесса, научить техникам, позволяющим управлять коммуникацией.

В результате тренинга участники:

  • будут понимать, что такое коммуникация и её отличия от общения;
  • узнают об этапах коммуникативного процесса;
  • научатся определять факторы, влияющие на коммуникацию;
  • овладеют основными коммуникативными техниками;
  • научатся преодолевать коммуникативные барьеры;
  • проведут пробу управления коммуникативным процессом.

Содержание тренинга:

  • Понятие «коммуникация», отличие коммуникации и общения
  • Коммуникативный процесс: этапы и особенности
  • Факторы, влияющие на коммуникацию
  • Особенности коммуникации в системе здравоохранения
  • Техники эффективной коммуникации
  • Способы управления коммуникацией
  • Основные трудности и барьеры в управлении коммуникацией

Преподаватели

  • Матушкина Валерия Вячеславовна
    Психолог-консультант, тренер, преподаватель центра современных психологических технологий телефон: 8-902-945-14-56