Правила поведения пациентов в стационаре (круглосуточном, дневном) и при получении амбулаторно-поликлинической помощи

Приложение № 1

к приказу ФГБУ ФСНКЦ

ФМБА России

от 11.09.2019 № 473

  

Правила поведения пациента, получающего медицинскую помощь

в условиях амбулаторно-поликлинического обслуживания ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России


1.Общие положения.

1.1. Правила ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России являются локальным нормативным актом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента, получающего медицинскую помощь в условиях амбулаторно-поликлинического обслуживания ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России (далее по тексту - Учреждение), а также иные отношения, возникающие между пациентом (его представителем) и Учреждением.

1.2. Настоящие Правила обязательны для выполнения пациентами, находящимися на амбулаторно-поликлиническом обслуживании, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

 

2. Правила поведения пациента

2.1. При амбулаторно-поликлиническом обслуживании ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России, Пациент обязан:

сдать верхнюю одежду на хранение в гардероб (ценные вещи, деньги на хранение не принимаются, за их утрату администрация ответственности не несет);

соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, пропускной режим, не нарушать тишину, соблюдать чистоту и порядок в отделениях и на территории Учреждения;

выполнять рекомендации и назначения лечащего врача;

соблюдать режим лечения;

соблюдать назначенную врачом диету;

сотрудничать с лечащим врачом по вопросам лечения на всех этапах оказания медицинской помощи;

приходить на прием к врачу в установленное время;

оформлять в установленном порядке информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, вакцинацию либо отказ от медицинского вмешательства, оформлять согласие на обработку персональных данных;

своевременно ставить в известность лечащего врача об ухудшении состояния здоровья, в случае его отсутствия - заведующего амбулаторно-поликлиническим подразделением;

ставить в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных пациентом травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на пациента во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах, сообщать правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств;

уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

бережно относиться к имуществу Учреждения;

выполнять требования пожарной безопасности, в случае возникновения пожара или его признаков (дыма, запаха горения, тления и т.п.) немедленно сообщить об этом дежурному медицинскому работнику/лечащему врачу и покинуть помещение;

нести личную ответственность за сохранность имеющихся ценных вещей, денег (за их утрату администрация Учреждения ответственности не несет).

 

2.2. В целях соблюдения общественного порядка, санитарно-эпидемиологического режима, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и посетителей, соблюдения режима лечения пациентам запрещается:

проносить в здание и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, а также любые предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

применять открытый огонь в помещениях и на территории Учреждения;

распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

появляться на территории и в помещениях Учреждения в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением случаев необходимой экстренной и неотложной медицинской помощи;

курить на территории, в зданиях и помещениях Учреждения;

употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других, не предназначенных для этого помещениях (за исключением палат круглосуточного пребывания);

изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов и иных мест размещения информации Учреждения;

помещать на информационных стендах объявления без разрешения руководства Учреждения;

производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения руководства Учреждения;

находиться в верхней одежде в кабинете врача и лечебных зонах Учреждения, в т.ч. в отделениях дневного и круглосуточного стационаров;

играть в азартные игры.

2.3. Отказ от лечения, несоблюдение режима лечения, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

2.4.  Правом на получение плановой медицинской помощи вне очереди обладают следующие Пациенты:

- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

- Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

- ветераны боевых действий;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- иные категории граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации и Красноярского края предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.

2.5. Основанием для оказания медицинской помощи вне очереди является документ, подтверждающий принадлежность Пациента к одной из категорий граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.

2.6. Пациенты, имеющий право на внеочередное оказание медицинской помощи, обращается непосредственно к дежурному администратору Поликлиники, работники которой организуют ему внеочередной прием дежурного врача, либо врача-специалиста, при наличии медицинских показаний. При необходимости выполнения диагностических исследований и лечебных манипуляций гражданам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи, лечащий врач по возможности организует их предоставление в первоочередном порядке.

2.7. Пациенты, нуждающиеся в экстренной или неотложной медицинской помощи, принимаются врачами-специалистами вне очереди.

  

3. Ответственность

3.1. За нарушение настоящих Правил Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. За нарушение настоящих Правил пациент, по решению заведующего отделением, может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

3.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Учреждения и пациентам, нарушение общественного порядка в помещениях Учреждения, неисполнение требований работников Учреждения влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 

  

Приложение № 2

к приказу ФГБУ ФСНКЦ

ФМБА России

от 11.09.2019 № 473

 

 

Правила поведения пациента получающего медицинскую помощь

в стационарных условиях ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России

(в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение)

 

1. Общие положения.

1.1. Правила ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России являются локальным нормативным актом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента, получающего специализированную, в том числе высокотехнологичную медицинскую помощь в стационарных условиях (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение) (далее по тексту – круглосуточный стационар) ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России (далее по тексту - Учреждение), а также иные отношения, возникающие между пациентом (его представителем) и Учреждением.

1.2. Настоящие Правила обязательны для выполнения пациентами, разработаны в целях поддержания порядка в круглосуточном стационаре Учреждения, выполнения санитарных правил, пожарных норм, требований законодательства о противодействии терроризму, обеспечения безопасности посетителей и работников Учреждения от противоправных посягательств, обеспечения режима лечения пациентов, создания благоприятных условий для оказания пациентам своевременной и качественной медицинской помощи.

 

2. Правила поведения пациента

2.1. Пациент, находясь на лечении в круглосуточном  стационаре Учреждения, обязан:

при госпитализации сдать вещи на хранение в гардероб (ценные вещи, деньги на хранение не принимаются, за их утрату администрация ответственности не несет);

соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, пропускной режим, не нарушать тишину, соблюдать чистоту и порядок в отделениях и на территории Учреждения;

выполнять рекомендации и назначения лечащего врача;

соблюдать назначенную врачом диету;

соблюдать режим лечения;

сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

оформлять в установленном порядке информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, на оперативное вмешательство (в том числе переливание крови и ее компонентов), на анестезиологическое обеспечение медицинского вмешательства либо отказ от медицинского вмешательства, оформлять согласие на обработку персональных данных;

своевременно ставить в известность лечащего врача об ухудшении состояния здоровья, а в случае его отсутствия -  заведующего отделением;

ставить в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных пациентом травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на пациента во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах, сообщать правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств;

уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

бережно относиться к имуществу Учреждения;

выполнять требования пожарной безопасности, в случае возникновения пожара или его признаков (дыма, запаха горения, тления и т.п.) немедленно сообщить об этом дежурному медицинскому работнику/лечащему врачу и покинуть помещение;

встречаться с посетителями в соответствии с установленными в Учреждении правилами посещения;

содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку;

получать продукты от посетителей только согласно списку разрешенных к передаче продуктов или по разрешению лечащего врача и хранить в специально выделенном холодильнике. Продукты должны быть упакованы в пакет, на котором должны значиться фамилия, имя, отчество пациента, название отделения;

соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования холодильником и санитарно-техническим оборудованием (душ, туалетная комната).

нести личную ответственность за  сохранность имеющихся ценных вещей, денег (за их утрату администрация Учреждения ответственности не несет).

 

2.2. В целях соблюдения общественного порядка, санитарно-эпидемиологического режима,  предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и посетителей запрещается:

проносить в здание и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

применять открытый огонь в помещениях и на территории Учреждения;

пользоваться любыми электронагревательными приборами;

распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

появляться на территории и в помещениях Учреждения в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением случаев необходимой экстренной и неотложной медицинской помощи;

курить на территории, в зданиях и помещениях Учреждения;

находиться в помещениях круглосуточного стационара в верхней одежде или без сменной обуви;

покидать Учреждение без разрешения лечащего врача и заведующего отделением.

употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других, не предназначенных для этого помещениях (за исключением палат круглосуточного пребывания);

изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов и иных мест размещения информации Учреждения;

помещать на стендах объявления без разрешения заведующего отделением или администрации Учреждения;

производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Учреждения.

2.3. В целях профилактики заноса детских инфекционных заболеваний не допускаются к посещению пациента лица моложе 14 лет. Иной порядок, отличный от установленного настоящим пунктом, допускается с разрешения заведующего отделением или дежурного врача в исключительных случаях, в том числе в случаях тяжелого состояния больного.

2.4. Самовольный уход пациента из круглосуточного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи и влечет последствия, предусмотренные действующим законодательством, за которые Учреждение ответственности не несет. Отказ Пациента от лечения, несоблюдение режима лечения, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

 

3. Ответственность

3.1. За нарушение настоящих Правил Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. За нарушение настоящих Правил, по решению заведующего отделением пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

3.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Учреждения и пациентам, нарушение общественного порядка в здании или служебных помещениях Учреждения, неисполнение требований работников Учреждения влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

  

            

Приложение № 3

к приказу ФГБУ ФСНКЦ

ФМБА России

от 11.09.2019 № 473

 

Правила поведения пациента, получающего медицинскую помощь

в условиях дневного стационара ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России

(в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения)

 

 

1.Общие положения.

1.1. Правила ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России (далее по тексту - Правила) являются локальным нормативным актом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента, получающего специализированную, в том числе высокотехнологичную медицинскую помощь в условиях дневного стационара (далее по тексту – дневной стационар) ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России (далее по тексту - учреждение), а также иные отношения, возникающие между пациентом (его представителем) и учреждением.

1.2. Настоящие Правила обязательны для выполнения пациентами, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

 

2.        Правила поведения пациента

2.1. Пациент в случае нахождения на лечении в дневном стационаре обязан:

при прибытии в дневной стационар сдать вещи (верхняя одежда, обувь и др.) на хранение в гардероб (ценные вещи, деньги на хранение не принимаются, за их утрату администрация ответственности не несет);

соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, пропускной режим, не нарушать тишину, соблюдать чистоту и порядок в отделениях и на территории Учреждения;

выполнять рекомендации и назначения лечащего врача;

соблюдать режим лечения;

сотрудничать с лечащим врачом по вопросам лечения на всех этапах оказания медицинской помощи;

оформлять в установленном порядке информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство либо отказ от медицинского вмешательства, оформлять согласие на обработку персональных данных;

своевременно ставить в известность лечащего врача об ухудшении состояния здоровья, а в случае его отсутствия - заведующего отделением;

ставить в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных пациентом травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на пациента во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах, сообщать правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств;

уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

бережно относиться к имуществу учреждения;

выполнять требования пожарной безопасности, в случае возникновения пожара или его признаков (дыма, запаха горения, тления и т.п.) немедленно сообщить об этом дежурному медицинскому работнику/лечащему врачу и покинуть помещение;

содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку;

соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями.

нести личную ответственность за сохранность имеющихся ценных вещей, денег (за их утрату администрация учреждения ответственности не несет).

2.2.  В целях соблюдения общественного порядка, санитарно-эпидемиологического режима,  предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников учреждения, пациентов и посетителей, соблюдения режима лечения пациентам запрещается:

проносить в здание и служебные помещения учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

применять открытый огонь в помещениях и на территории учреждения;

пользоваться любыми электронагревательными приборами;

распивать   спиртные   напитки,   употреблять   наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

появляться на территории и в помещениях учреждения в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением случаев необходимой экстренной и неотложной медицинской помощи;

курить на территории, в зданиях и помещениях Учреждения;

употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других, не предназначенных для этого помещениях (за исключением палат круглосуточного пребывания);

находиться в помещениях дневного стационара в верхней одежде или без сменной обуви;

изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов и иных мест размещения информации Учреждения;

помещать на информационных стендах объявления без разрешения заведующего дневного стационара или администрации Учреждения;

производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Учреждения.

2.3. В целях профилактики заноса детских инфекционных заболеваний не допускаются к сопровождению пациента лица моложе 14 лет. Лицам старше 14 лет разрешено сопровождение пациента только в случаях маломобильности гражданина, находящегося  на лечении в дневном стационаре. Иной порядок, отличный от установленного настоящим пунктом, допускается с разрешения заведующего отделением или дежурного врача в исключительных случаях, в том числе в случаях тяжелого состояния больного.

2.4. Самовольный уход пациента из дневного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи и влечет последствия, предусмотренные действующим законодательством, за которые Учреждение ответственности не несет. Отказ от лечения, несоблюдение режима лечения, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

2.5. Пациенты, находящиеся в дневном стационаре, при необходимости кратковременного постельного режима и проведения необходимых лечебных и диагностических процедур обеспечиваются койко-местом, постельными принадлежностями. Лечебным питанием, питьем, посудой пациенты в дневном стационаре не обеспечиваются.

 

3. Ответственность

3.1. За нарушение настоящих Правил Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. За нарушение настоящих Правил, по решению заведующего отделения, Пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

3.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам учреждения и пациентам, нарушение общественного порядка в здании или служебных помещениях Учреждения, неисполнение требований работников Учреждения влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.                                                                                     



медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента

медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента